新西兰卫生部- Te Whatu Ora以患者隐私为由，拒绝透露有关事件和后果的信息。

然而，一个主要的卫生工会证实，在其成员联系后，它已知悉北岸医院的事件。

“从我所看到的情况来看，医院选择管理的方式对员工不尊重，在文化上也不正确。我不认为卫生部在选择处理这个问题的方式上是一个好雇主的表现， ”医生和牙医工会受薪医学专家协会（ ASMS ）的执行董事Sarah Dalton说。

“基于此后发生的事情，我们认为管理层的反应并不好。他们似乎也试图阻止我们讨论这个问题，这对我们来说是一个巨大的问题。”

新西兰卫生部拒绝了《英文先驱报》要求进行相关沟通和简报的《官方信息法》要求，因为“发布任何信息都会导致识别此人及其情况”。

新西兰卫生部的媒体团队也拒绝对发生的事情的具体细节发表评论，但指出它“有义务根据《健康和残疾服务消费者权利法》向所有新西兰人提供护理”。

“我们定期管理有各种复杂需求的患者，并制定流程，以确保我们的员工安全，患者获得所需的护理。这包括为一些患者制定、执行和监测个人行为管理计划。

「我们为员工制定了强有力的升级规程，让他们能够提出他们对自身安全的任何担忧。

“我们的员工应该能够安全地上班和工作，而不必担心侵略、暴力或种族主义。我们致力于确保提供一个让员工感到安全、受到重视和尊重的环境。

“我们尊重员工与工会或专业机构接触的权利。”

ASMS的Dalton不想对涉及患者的细节发表评论，但他批评新西兰卫生部没有任何明显的方案或程序来回应这样的请求。

消费者权利准则规定， “每个消费者都有权表达对谁将提供服务的偏好，并在可行的情况下满足这种偏好”。

然而， Dalton说，任何涉及某人要求工作人员不要仅仅根据其种族进行治疗的情况显然都是不切实际或不合适的。

负责医院和护理的工会主任Mat Danaher不知道这种情况，但他说，如果这是真的，那将是非常令人失望的。

“我们相信卫生部有责任为其员工提供安全的工作环境，而迎合种族主义不能在其中发挥作用。相反，组织需要教育患者，让所有员工，无论出身如何，在提供护理方面发挥重要作用。”