一个通过ANZ向澳大利亚汇款779,995新西兰元的家庭在其澳大利亚银行账户中收到了687,012澳元。在线竞争对手WISE表示，如果通过WISE汇款将获得705,415澳元。

WISE将会出席财务和支出专责委员会会议，呼吁提高外国汇款费用的透明度。

一个新西兰家庭对向澳大利亚转账所谓的“过高”换汇率感到震惊，可以利用在线交易商而不是银行而节省约18,400元。

自从 Carl Halvorsen 告诉《先驱报》他通过澳大利亚澳新银行（ ANZ Australia ）转账的经历以来，读者一直在写信推荐WISE和XE等在线交易公司作为在海外转账时更便宜的汇款方案。

Halvorsen早些时候说，在他女儿在珀斯的ANZ澳大利亚银行账户上汇出78万新西兰元后，他感到难受失眠。

这家人一直期待着接近70万澳元的资金到达她的账户。

相比之下，如果使用在线经销商WISE ， 705,415澳元就会到达Alexa的银行账户。

相差18,403澳元。

72岁的Halvorsen没有听说过Wise ，当被告知读者如何指出他可以节省多少钱时，他说他希望其他人能从他的经历中吸取教训。

“希望其他人会看到这一点，他们会认真判断，”他说。

WISE并不是唯一的在线交易商。一位奥克兰企业主告诉《先驱报》，他的业务转向了在线交易经销商XE ，并“多年来节省了大量资金”。

ANZ Australia和WISE比较

Alexa是过去几年移居澳大利亚的数万名新西兰人之一。

这家人从新西兰汇款779,995新西兰元到澳洲，以帮助她在珀斯购买自己的房屋。

这笔钱是她母亲3月去世后的遗产，给她留下了Ōhope海滩的房子，然后家人卖了。

Halvorsen没有安排汇款，律师负责他妻子的遗嘱，完成了汇款。

这就是为什么这家人在12月13日交易后收到澳新银行澳大利亚公司的一封信时感到震惊，信中说它已经收取了15澳元的固定费用以及1.1353的兑换率，导致Alexa收到了687,012澳元。

银行和其他汇款服务可以选择自己的货币转换率以及他们希望的差价金额。

当家人投诉时，澳大利亚澳新银行（ ANZ Australia ）提出向他们支付6610澳元，作为“友好支付” ，以帮助解决他们的担忧。

Halvorsen说，这家人已经接受了6610澳元的付款，觉得别无选择。

此后，在线交易商Wise向《先驱报》发送了一份关于交易费用的官方声明。

它表示，它将首先对交易收取994新西兰元的费用，然后使用0.9055的纽币对澳币汇率

这将导致Alexa在她的账户中收到705,415澳元。

扣除澳新银行澳大利亚的“友好支付” ， Wise交易所仍将为该家庭节省11,790澳元。

Wise表示，它将于1月29日出席由政客组成的财政和支出专责委员会会议，该委员会对新西兰银行提供的服务进行调查。

该公司的政府关系游说者Jack Pinczewski 早些时候提交了一份书面材料，主张需要提高海外汇款的透明度。

他提交的材料称，所有向海外汇款的公司都应被要求以易于比较的方式宣传其费用。

例如， Pinczewski说，应该要求宣传零或低固定费用的公司更清楚地说明他们通过“差价”汇率赚了多少钱。

他说，这种透明度将促进更大的竞争，并帮助客户做出更明智的决定。

梅西商学院(Massey Business School)副教授克莱尔·马修斯(Claire Matthews)表示，将大笔资金转移到海外的人应该寻求财务建议。

她说，他们还应该打电话给他们的银行或外汇交易商，并就报价进行谈判。

Matthews表示，尽管在线交易商可能更便宜，但人们应该小心他们通过谁转账，并进行调查，以确保他们使用的公司是合法和可靠的