| 新西兰还有几个小时就会结束四级隔离，接下来的三级隔离之后，我们将面对「后疫情时代」。今天我分享在商学院系统被研究得最多的一个危机下领导力案例，或许能够帮助管理者和求职者化解眼下的「危机」。 1914年初，探险家沙克尔顿 Ernest Shackleton 发布了一则招聘启事：“薪酬微薄，需在极度苦寒，危机四伏，且数月不见天日的条件下工作，不保证安全返航，如若成功，惟一可获得的仅有荣誉。”
这是沙克尔顿第三次计划前往南极，前两次均已失败告终，这次他志在成为第一个徒步穿越南极大陆的人。了解这个故事的人，知道沙克尔顿没有成功。可以说，正是因为屡次失败，才使得这个故事成为「危机领导力」的经典案例。用今天招聘的标准看，这则广告，没有提到任何技能要求。在甄选应聘者的时候沙克尔顿花了更多的精力试图了解应聘者，不仅仅了解他们的技能，更多的是了解他们的性情和为人。他让应聘者唱歌、讲笑话，谈谈让他们苦恼和困惑的事情。了解探究他们想要加入探险队的意愿和态度。
如果极地探险这样硬核的工作都将soft skills 看得比hard skills 更重，那么我们就更能够理解为什么这么多企业今天在招聘时会愿意录取高意愿者，再愿意培养高能力者。Hire for attitude, train for skill.
「坚韧号」探险队出发以后很快到达临近南极的南乔治亚岛。这个时候，麻烦来了--海面有大量浮冰，航行条件不佳。当地的捕鲸人建议推迟计划，等下一个季节再出发。在南乔治亚岛等了一个月以后，载着27名队员和69只雪橇犬，沙克尔顿不顾劝阻驾驶「坚韧号」向南极的威德尔海驶去。1915年1月18日， 在象岛附近遭遇浮冰区，原地停留6天之后，浮冰冻在一起，「坚韧号」的马力无法冲破冰层，探险队被困住了！
此时，他们距离登陆点只有128公里，原本仅需一天时间。但是他们已经没有了无线电信号，没有人知道探险队遇到了麻烦。船员们接下来要面对我们无法想象的困难和挑战。在零下26度的极寒中，在暗无天日的极夜中，面临食物有限、探险计划破产和获救希望渺茫的困局。这样的情况从几天延续到几周乃至几个月。在接下来近2年里，情况越来越糟糕。试想一下，极端条件、理想破灭、工作无进展、生活枯燥这当中的任何一条似乎都可以把人打到。「坚韧号」船员们在沙克尔顿的带领下，在未来的2年中坚持下来了。他们怎么做到的？沙克尔顿在日记中多次提到士气energy management的重要性 -- 他不是不担心或者不害怕，但是他更清楚作为一个领导者，他的一言一行都在为整个团队定下基调。一位船员回忆道：“我在帐篷里，看到刺骨的寒风中一个人影在冰层上下缓缓地走来走去。我由衷地敬佩他在焦虑中表现出的泰然自若。此时，他或许正在思考下一步的行动。什么是最佳方案？27条危在旦夕的生命，如何继续与死亡抗争，他如何制定下一步的策略？我终于意识到领导者的孤独与责任。” 他让大家安排各种消遣活动，包括打扑克、跳华尔兹、下国际象棋、每周举办歌会等。他和每一位船员聊他们感兴趣的话题，从集邮到诗歌。他安排集体活动，不允许任何人在自己的苦闷中迷失。一位船员在日记里写道：“他总是能镇住所有困难，展现出无畏的一面。他经久不衰的乐观态度，令我们这帮沮丧的探险者受益匪浅。我们都对当前的灾难心知肚明，尽管他本人也很沮丧，但却从未表现出来，只是极力展现幽默与希望，他是最乐观的人之一。”沙克尔顿的领导力还体现在他对团队成员的关爱上。当他看到某一个人表现出沮丧的时候，他会给全船的人都喝一杯热牛奶。注意，他是让所有的人都一起喝些热牛奶。这样那个沮丧的家伙，就不会感到尴尬。他不但不会被指责，不会被孤立，而是和大家一起得到了安抚。这样的情况发生很多次。沙克尔顿深知食物、艺术和锻炼可以增强人的精神，让团队更有信心。虽然根据航海法，船长不需要在沉船之后继续支付船员薪水，但是沙克尔顿向所有人宣布，他将向大家全额支付薪水，直到抵达安全地点。船员说：‘"我和所有的船员直到最后都坚信，沙克尔顿会成功，他不会丢下我们不管。"沙克尔顿没有让船员在无所事事中溃散。在长达几个月的极夜里，即使船无法移动，他坚持组织大家锻炼，让所有人按部就班地开展工作。大家刷洗甲板和船身、维修船上的各种部件、训练雪橇犬、组织训犬对抗赛...... | 
